Come si diventa albergatore
Intervista a Luca Antonioli
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Il mio lavoro inizia con la direzione dell'albergo, quindi gestione delle risorse umane, strategie di marketing per acquisire nuovi clienti e fidelizzare i vecchi clienti,
tutti i giorni come prima cosa controllo i dati delle vendite e gestisco le tariffe delle camere, parlo con i miei collaboratori.
Poi curo la manutenzione dell'hotel (di base sono un tecnico e mi piace farlo) quindi tutti i giorni i mi consegnano una lista di lavoretti da fare e a fine giornata sistemo tutto.
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Utilizzo principalmente strumenti come un gestionale alberghiero per quello che riguarda la parte amministrativa, la gestione delle prenotazioni, un Channel manager che mi aiuta nella gestione della vendita online e un CRM per la gestione della clientela.
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La fortuna ha voluto che una persona mi facesse incontrare questo lavoro e non avendo una formazione in questo settore, mi sono formato con corsi specifici.
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"Le mie passioni? la Famiglia e il Lavoro"
Grazie Luca! Passeremo presto a trovarti in albergo!